Andel Energi er en af Danmarks største energikoncerner og har gennem årene markeret sig som en betydningsfuld aktør på det danske energimarked. Denne dybdegående anmeldelse giver dig indsigt i, hvad du kan forvente som kunde hos Andel Energi, og hvordan selskabet performer i forhold til konkurrenterne.
En energigigant tager form
Andel Energi blev skabt gennem en fusion af flere etablerede elselskaber, hvor SEAS-NVE og NK-Forsyning sammen dannede fundamentet for det, der i dag er kendt som Andel Energi. Med over 100 års erfaring i energibranchen har selskabet opbygget en solid position som andelsselskab, hvor kunderne samtidig er medejere. Dette betyder, at overskuddet går tilbage til andelshaverne og til udvikling af fremtidens energiløsninger.
Selskabet har særligt fokus på den grønne omstilling og har investeret massivt i vedvarende energikilder, herunder vindmølleparker og solcelleanlæg. De driver også et af Danmarks mest omfattende elnet og har en central rolle i elektrificeringen af det danske samfund.
Nøgletal og fakta om Andel Energi
| Information | Detaljer |
|---|---|
| Navn på elselskab | Andel Energi |
| Stiftet i | 2020 (efter fusion) |
| Trustpilot score | 3.8/5 |
| Grøn energi | Ja |
| Antal medlemmer | Over 1 million |
Produkter og serviceydelser
Andel Energi tilbyder en bred vifte af energiløsninger tilpasset forskellige kundetyper. Deres produktportefølje omfatter både traditionelle elaftaler og innovative energiløsninger:
Fleksible elaftaler
Selskabet tilbyder forskellige elprodukter, herunder fastprisaftaler og variable prisaftaler. Særligt populær er deres “Andel Puljespot”-aftale, hvor kunderne får glæde af indkøb på Nord Pools elmarked.
Grønne energiløsninger
Med fokus på bæredygtighed tilbyder Andel Energi omfattende løsninger inden for solcelleanlæg, varmepumper og elbilsladere. De har også udviklet særlige pakkeløsninger, der kombinerer forskellige grønne teknologier.
Digitale services
Gennem deres brugervenlige app og selvbetjeningsportal får kunderne detaljeret indblik i deres elforbrug og kan nemt administrere deres aftaler.
Kundeservice og tilgængelighed
Andel Energi har etableret en omfattende kundeserviceafdeling med forskellige kontaktmuligheder:
Åbningstider og kontaktkanaler
Kundeservice er tilgængelig på hverdage mellem 8-16 via telefon, mens deres digitale kanaler tilbyder support døgnet rundt. De har også implementeret en chatbot, der kan håndtere simple forespørgsler uden for normal åbningstid.
Responstid og kvalitet
Selskabet har investeret betydeligt i at optimere deres kundeservice, hvilket afspejles i deres relativt høje kundetilfredshed. Den gennemsnitlige ventetid i telefonen er typisk under 5 minutter, og e-mails besvares inden for 24 timer.
Fordele og ulemper
Det er vigtigt at kende både styrker og svagheder ved Andel Energi, før man vælger dem som leverandør. Her er en grundig gennemgang af de væsentligste punkter:
Fordele
- Stærk økonomisk stabilitet og lang erfaring i branchen
- Omfattende investeringer i grøn energi og bæredygtige løsninger
- Bredt produktsortiment med fleksible aftaletyper
- Moderne digital platform med god brugervenlighed
- Andelsejerstruktur med mulighed for medejerskab
Ulemper
- Priser ligger ofte i den højere ende af markedet
- Begrænsede åbningstider i kundeservice
- Kompleks prisstruktur der kan være svær at gennemskue
- Lang bindingsperiode på nogle produkter
Eludbydernes samlede vurdering
Efter grundig analyse vurderer vi hos Eludbyderne, at Andel Energi er et solidt valg for forbrugere, der værdsætter stabilitet og bæredygtighed frem for markedets laveste priser. Deres omfattende erfaring og stærke fokus på grøn omstilling gør dem til en pålidelig partner i energisektoren. Særligt imponerende er deres digitale løsninger og innovative produkter, selvom priserne kan ligge lidt højere end hos nogle konkurrenter.
Andre populære elselskaber i Danmark
På det danske elmarked findes der flere andre velrenommerede selskaber, som også er værd at overveje. Hver udbyder har deres unikke fordele og specialer, og det kan derfor være en god idé at sammenligne forskellige udbydere, før du træffer dit endelige valg.
Ofte stillede spørgsmål om Andel Energi
Som kunde hos Andel Energi bliver du automatisk andelshaver, hvis du bor i deres forsyningsområde på Sjælland, Lolland-Falster og øerne.
Ja, Andel Energi tilbyder 100% grøn strøm gennem deres forskellige elprodukter og har omfattende investeringer i vedvarende energikilder.
Selve skiftet af elselskab er gratis, men vær opmærksom på, at der kan være forskellige gebyrer forbundet med specifikke produkter og services.
De fleste kunder har i dag fjernaflæste målere, men skulle manuel aflæsning være nødvendig, kan dette gøres via deres app eller hjemmeside.
Hannibal Kaplan er en engageret energientusiast og erfaren skribent med indgående viden om elmarkedet. Som chefredaktør på Eludbyderne.dk har Hannibal skabt en platform, hvor han deler sin ekspertise, grundige sammenligninger og de bedste tips til forbrugere, der ønsker at finde de mest fordelagtige elselskaber og priser.