Energi Viborg er et af de elselskaber i Danmark, der adskiller sig ved at være mere end “bare” en eludbyder – de leverer også vand, håndterer spildevand og står for gadelys i Viborg Kommune. Alligevel viser en Trustpilot-score på blot 1,5 ud af 5, at der er udfordringer med kundetilfredsheden. Her på Eludbyderne.dk har vi derfor gennemgået Energi Viborgs priser, kundeservice og grønne profil – så du nemt kan vurdere, om de er det rette elselskab for dig.
- Vores ærlige anmeldelse af Energi Viborg
- Sådan ser Energi Viborg Trustpilot anmeldelser ud i 2026
- Fordele og ulemper ved Energi Viborg
- Grundlæggende og nøgletal vedrørende Energi Viborg
- Elpriser hos Energi Viborg
- Arbejder Energi Viborg med grøn strøm?
- Har Energi Viborg en elpris app?
- Bør jeg stole på Energi Viborg?
- Sådan skifter du til Energi Viborg som dit elselskab
- Energi Viborg Konklusion
- Ofte Stillede Spørgsmål
Vores ærlige anmeldelse af Energi Viborg
Energi Viborg markedsfører sig som en lokal multiforsyningsvirksomhed med fokus på service, driftssikkerhed og miljøbevidsthed. De er ejet 100 % af Viborg Kommune, hvilket betyder, at de ikke skal skabe overskud til aktionærer – i teorien burde det give lavere priser og en stabil forsyning.
I praksis ser billedet lidt mere blandet ud. Priserne er konkurrencedygtige, især på deres variabelt prissatte elprodukter. Til gengæld halter kundetilfredsheden på Trustpilot, og flere kunder oplever problemer med kommunikation og fakturering. Forbrugerne vælger derfor ofte Energi Viborg for de lokale rødder og rimelige priser, men sjældent for serviceniveauet.
Her er, hvordan vi vurderer Energi Viborg på de fem vigtigste områder:
| Område | Vurdering | Stjerner (1-5) |
|---|---|---|
| Grønne initiativer | Aktiv i lokale miljøprojekter som Sønæs og energibesparende gadelys, men ingen tydelig certificering. | ★★★☆☆ |
| Kundeservice og tilgængelighed | Flere klager over ventetid og svingende kvalitet i supporten. | ★☆☆☆☆ |
| Kundernes tillid og tilfredshed | Lav Trustpilot-score på 1,5 ud af 5 med mange kritiske anmeldelser. | ★★☆☆☆ |
| Fordele og økonomisk værdi | Ingen bonus- eller loyalitetsordninger, men stabile priser og lokal tryghed. | ★★★☆☆ |
| Prisniveau og gennemsigtighed | Konkurrencedygtige priser, især på variable produkter. | ★★★★☆ |
Sådan ser Energi Viborg Trustpilot anmeldelser ud i 2026
I 2026 ligger Energi Viborgs Trustscore på 1,5 ud af 5 baseret på 32 anmeldelser. Det er i den lave ende sammenlignet med mange andre danske energiselskaber, og flere brugere udtrykker utilfredshed med kundeservice og uventede regninger.
Anmeldelserne viser et generelt mønster af kunder, der føler sig overset, men der er også enkelte positive kommentarer om hjælpsomme medarbejdere. Her er et par eksempler på, hvad kunderne selv skriver:
“En fejl i deres eget system blev til en langt større regning uden varsel. De hævede blot uden at informere.” – Frederikke Jensen
“Meget arrogant kundeservice. De kommer med ekstra regninger. Deres aconto er helt væltet rundt.” – Anders Odgaard
“Jeg har netop været i kontakt med kundeservice for at få rådgivning om reduceret elafgift, og alt var godt.” – Søren Rasmussen
Selvom der findes enkelte gode oplevelser, dominerer de negative beretninger. Det trækker helhedsindtrykket ned, og her har Energi Viborg tydeligt forbedringspotentiale.
Fordele og ulemper ved Energi Viborg
Energi Viborg kan være et solidt valg for dig, der bor i Viborg Kommune og gerne vil samle dine forsyninger ét sted. Men vægter du høj kundetilfredshed og fleksible digitale løsninger, er der bedre muligheder på markedet.
| Fordele | Ulemper |
|---|---|
| Kommunalt ejet – ingen profitjagt | Lav Trustpilot-score og mange kundeproblemer |
| Konkurrencedygtige elpriser, især på variable produkter | Ingen kundeloyalitets- eller bonusordninger |
| Leverer både el, vand, spildevand og gadelys | Ikke den mest fleksible kundeservice |
| Over 100 års lokal erfaring og solid driftssikkerhed | Begrænset gennemsigtighed i elprodukter for nye kunder |
| Fokus på grønne og energioptimerende initiativer | Kundernes tillid halter ift. konkurrenterne |
Grundlæggende og nøgletal vedrørende Energi Viborg
Energi Viborg fungerer som en multiforsyningsvirksomhed med fokus på både el, vand og spildevand. De er ikke blot en almindelig eludbyder, men et kommunalt ejet selskab, der har ansvar for en stor del af Viborg Kommunes infrastruktur – herunder drift af gadelys og trafiksignaler.
- Etableret for over 100 år siden
- 100 % ejet af Viborg Kommune
- Leverer el, vand og spildevandsrensning
- Drift og vedligehold af kommunale gadelys og signaler
- Sælger el i hele landet – både til private og erhverv
- Administrerende direktør: Mette Urup
- Fokus på miljø og alternative energiteknologier (bl.a. Sønæs og Elenaprojektet)
- Adresse: Industrivej 15, 8800 Viborg
- Kundeservice: 89 29 29 29 – kundeservice@energiviborg.dk
Hvem er Energi Viborg?
Energi Viborg er en multiforsyningsvirksomhed, der håndterer el, drikkevand og spildevand i Viborg Kommune. Deres mission er at sikre en stabil og sikker forsyning, samtidig med at de tager hensyn til miljøet. Eftersom selskabet er kommunalt ejet, arbejder de uden profitmål – indtægterne skal gå til at sikre driftsstabilitet og investeringer i energisystemer. De beskriver sig selv som miljøbevidste og fremtidsorienterede, med særligt fokus på energieffektivisering og lokale grønne projekter.
Elpriser hos Energi Viborg
Energi Viborg tilbyder både faste og variable elprodukter, så du kan vælge, om du vil betale en fast pris over tid eller følge markedsprisen time for time. Priserne ligger generelt på niveau med landsgennemsnittet, men især deres Intro-Flex-El er interessant for nye kunder. Som altid bør du dog sammenligne elpriser på tværs af udbydere, før du beslutter dig.
| Produkt | Beskrivelse | Pris (øre/kWh inkl. moms) |
|---|---|---|
| Intro-Flex-El | Variabel pris, 0 kr. i abonnement de første 6 måneder. Kun for nye privatkunder. | 75,52 øre/kWh |
| Flex-El | Timebaseret afregning, variabel pris der følger elmarkedet. For privat og små erhverv. | 79,27 øre/kWh |
| Saml-Flex-El | Én regning for flere boliger, variabel pris, ét abonnement. | 79,27 øre/kWh |
| Dit-El | Fast pris hvert kvartal – stabilitet og tryghed. | 111,25 øre/kWh |
| Saml-El | Samler flere boliger under én fast elpris-kontrakt. | 111,25 øre/kWh |
Hvis du udelukkende går efter pris, kan det være en idé at kigge på et billigste elselskab i Danmark, da nogle selskaber matcher Energi Viborgs prisniveau – men med højere kundetilfredshed og flere digitale fordele.
Kan man se elpriser time for time hos Energi Viborg?
Ja, Energi Viborg tilbyder produkter med afregning efter elpriser time for time. Det gælder især deres Flex-El og Intro-Flex-El, som følger spotprisen på elmarkedet. Det betyder, at du kan udnytte de timer, hvor strømmen er billigst – fx om natten eller midt på dagen. Hvis du går op i fleksibilitet og gerne vil styre dit forbrug, giver en time-for-time løsning både indsigt og mulighed for besparelser.
Arbejder Energi Viborg med grøn strøm?
Ja – men kun delvist. Energi Viborg profilerer sig som et miljøbevidst selskab, men de er ikke et decideret grønt elselskab i klassisk forstand. De investerer i lokale bæredygtighedsprojekter som energioptimering af gadelys og naturgenopretning i Sønæs-området, men de tilbyder ikke grøn el som standard i alle deres elprodukter.
Hvis du gerne vil være sikker på, at din strøm stammer fra vedvarende kilder som vind eller sol, kan du hos Energi Viborg tilvælge el med oprindelsesgaranti – men det koster typisk lidt ekstra. Selvom selskabet har fokus på miljø og effektivitet, arbejder de altså mere med lokale grønne initiativer end med helgrøn el i elnettet.
Med andre ord: Energi Viborg er et skridt på vejen mod grønnere energi, men de ligger ikke helt i front, hvis du leder efter 100 % certificeret grøn strøm.
Har Energi Viborg en elpris app?
Nej, Energi Viborg har i øjeblikket ingen dedikeret elpris-app. Du kan dog logge ind på “Mit Energi Viborg”, hvor du får adgang til dine regninger, måleraflæsninger og forbrugsdata. Platformen fungerer på både computer, tablet og mobil, så du stadig kan følge dit elforbrug digitalt – bare ikke i en app.
Det betyder også, at du ikke kan se elpriser time for time direkte via en app, som man kan hos flere konkurrenter som Norlys eller OK. Til gengæld får du tilsendt løbende information via e-mail og SMS, hvis du har tilmeldt dig Energi Viborgs kundeportal. Det fungerer fint, men føles lidt gammeldags sammenlignet med de mere digitale elselskaber.
Hvis du går meget op i at kunne overvåge elpriser i realtid eller styre dit forbrug via mobilen, er Energi Viborg altså ikke det bedste valg på markedet.
Bør jeg stole på Energi Viborg?
Det korte svar er: ja, men med forbehold. Energi Viborg er et kommunalt ejet selskab, så du risikerer ikke at “blive snydt” – de driver ikke forretning for at skabe overskud. Men når det kommer til kundeservice og gennemsigtighed, er der plads til forbedring.
Trustpilot-scoren på 1,5 ud af 5 viser, at mange kunder har haft udfordringer med fakturering, kontakt eller information. Samtidig skal det siges, at for mange lokale kunder fungerer alt problemfrit – særligt dem, der også får vand og spildevand via selskabet. Energi Viborg er pålidelig i sin drift, men kundehåndteringen matcher ikke landets bedste udbydere.
Så ja, du kan stole på, at energien bliver leveret stabilt og lovligt, men forvent ikke verdens hurtigste kundeservice eller mest moderne kommunikation.
Sådan skifter du til Energi Viborg som dit elselskab
Hvis du overvejer at blive kunde hos Energi Viborg, er det heldigvis ret nemt. Selvom selskabet ikke har en avanceret online platform, kan hele processen klares på få minutter. Her er, hvordan du gør:
- Tjek priserne: Gå ind på Energi Viborgs hjemmeside og sammenlign elprodukterne. Kig især på Intro-Flex-El, hvis du er ny kunde – den har 0 kr. i abonnement de første 6 måneder.
- Vælg produkt og udfyld formular: Klik på “Bliv kunde” og indtast dit CPR-nummer og adresse. Energi Viborg sørger selv for at opsige din gamle aftale.
- Bekræft skiftet: Du får tilsendt en bekræftelse på e-mail, og dit nye kundeforhold træder i kraft inden for 10-15 hverdage.
- Hold øje med første regning: Når du har fået din første aconto, kan du følge dit forbrug via “Mit Energi Viborg”.
Vil du vide mere om, hvordan processen fungerer generelt, kan du læse vores guide om at skifte elselskab – der forklarer trinene mere detaljeret.
Energi Viborg Konklusion
Energi Viborg er et solidt og lokalt forankret elselskab med stabile priser og et ægte fokus på driftssikkerhed. De klarer sig pænt på prissiden og har en grøn retning på miljøområdet, men de halter tydeligt i kundetilfredshed og digitalisering.
Hvis du bor i Viborg Kommune og værdsætter lokal tryghed frem for hurtig service og moderne løsninger, kan Energi Viborg være et fint valg. Men er du typen, der vil have alt via app og lynhurtig kundesupport, er der bedre alternativer på markedet. Alt i alt lander vores samlede vurdering på 3 ud af 5 stjerner – et stabilt, men ikke prangende elselskab.
Ofte Stillede Spørgsmål
Her er de mest ofte stillede spørgsmål og svar omkring Energi Viborg i Danmark.
Ikke helt. De arbejder med lokale grønne projekter og energieffektiviseringer, men tilbyder ikke grøn strøm som standard i alle deres elprodukter. Du kan dog vælge produkter med oprindelsesgaranti mod et mindre pristillæg.
De variable elprodukter ligger typisk mellem 75 og 80 øre/kWh inkl. moms, mens de faste aftaler koster omkring 110 øre/kWh. Priserne ændrer sig løbende, så det er altid en god idé at sammenligne med markedets gennemsnit, især hvis du leder efter den billigste løsning.
Nej, deres Flex-produkter har ingen bindingsperiode. Det betyder, at du kan skifte udbyder uden gebyr, hvis du ikke er tilfreds. De faste aftaler kan dog have bindingsperioder på op til 6 måneder, afhængigt af produktet.
Ja, det er netop en af de store fordele ved Energi Viborg. Du får alt samlet på én regning, og det gør det nemt at holde styr på dine udgifter. Det gælder dog primært, hvis du bor i Viborg Kommune.
Du kan ringe på 89 29 29 29 eller skrive til kundeservice@energiviborg.dk. De har åbent på hverdage, typisk fra kl. 8-16. Der er dog meldinger om ventetid, så det kan kræve lidt tålmodighed.
Ja – men ikke via en app. Du kan se elpriser time for time direkte på Energi Viborgs hjemmeside eller via “Mit Energi Viborg”-portalen. Her får du også adgang til forbrugsdata og afregninger, men det kræver, at du logger ind manuelt.