Forsyningen er et kommunalt ejet elselskab fra Frederikshavn, som tilbyder både el, vand og varme – altså mere end bare strøm i stikkontakten. Men hvordan klarer de sig, når man kigger nærmere på pris, kundetilfredshed og bæredygtighed? På Trustpilot scorer de kun 2,5 ud af 5, så det er tydeligt, at oplevelsen varierer meget fra kunde til kunde. Her på Eludbyderne.dk har vi gået Forsyningen efter i sømmene, så du kan vurdere, om det er det rette valg for dig.
- Vores ærlige anmeldelse af Forsyningen
- Sådan ser Forsyningen Trustpilot anmeldelser ud i 2025
- Fordele og ulemper ved at vælge Forsyningen
- Grundlæggende oplysninger og nøgletal om Forsyningen
- Aktuelle elpriser hos Forsyningen
- Arbejder Forsyningen med grøn strøm?
- Har Forsyningen en app til elpriser eller forbrug?
- Bør du stole på Forsyningen?
- Sådan skifter du nemt til Forsyningen
- Forsyningen – vores konklusion
- Ofte stillede spørgsmål om Forsyningen
Vores ærlige anmeldelse af Forsyningen
Forsyningen fremstår som en solid lokal aktør, der både leverer el, vand, varme og håndterer affald – et rigtigt multiforsyningsselskab. På elområdet markedsfører de sig med timebaserede elprodukter til fornuftige priser, men deres styrke ligger ikke i kundeservice eller digital gennemsigtighed. TrustScore på 2,5 fortæller sin egen historie – kunderne oplever udfordringer med kontakt og kommunikation, selvom priserne ser rimelige ud. Forsyningen virker mest oplagt for dig, der vil have stabil forsyning og lave gebyrer, men ikke nødvendigvis er ude efter den mest fleksible kundeservice eller grønneste profil.
Her er, hvordan vi vurderer Forsyningen på de fem vigtigste områder:
| Område | Vurdering | Stjerner (1–5) |
|---|---|---|
| Grønne initiativer i hverdagen | Begrænset fokus på certificeret grøn energi – dog findes miljøvenlige elprodukter. | ★★★☆☆ |
| Kundeservice og tilgængelighed | Kunder rapporterer forsinkelser og svag tilgængelighed via Trustpilot. | ★★☆☆☆ |
| Kundernes tillid og tilfredshed | TrustScore på 2,5 ud af 5 tyder på svingende oplevelser. | ★★☆☆☆ |
| Fordele og økonomisk værdi | Lavt abonnement og enkel elprisstruktur, men få ekstra fordele. | ★★★☆☆ |
| Prisniveau og tydelighed i vilkår | Prisen er konkurrencedygtig, og aftalerne er gennemskuelige. | ★★★★☆ |
Sådan ser Forsyningen Trustpilot anmeldelser ud i 2025
Forsyningen har i 2025 en TrustScore på 2,5 ud af 5 baseret på blot 5 anmeldelser. Det er altså ikke mange kundeoplevelser at gå ud fra, men tendensen peger på, at der både er tilfredse og utilfredse kunder. Flere fremhæver, at servicen kan være tung at komme igennem til, mens andre værdsætter de lokale rødder.
Udvalgte kundeudtalelser:
“God lokal forsyning, men savner hurtigere svartid på henvendelser.”
“Elpriserne er fine, men kundeservice er svær at få fat i.”
“Alt fungerer, men der mangler gennemsigtighed i opkrævningerne.”
Fordele og ulemper ved at vælge Forsyningen
Der er både plusser og minusser ved at vælge Forsyningen som din eludbyder. Hvis du bor i Frederikshavn Kommune, kan det virke oplagt at samle forsyning ét sted. Til gengæld er kundeserviceniveauet ikke helt på højde med de bedste på markedet.
| Fordele | Ulemper |
|---|---|
| Lokal forankring og kommunalt ejerskab skaber tryghed | Lav kundetilfredshed på Trustpilot (2,5 ud af 5) |
| Konkurrencedygtige priser på el med simple betingelser | Ingen bonusprogrammer eller kundeklubfordele |
| Mulighed for timebaseret elafregning | Begrænset digital selvbetjening |
| Grøn el-aftale (Time El Miljø) som alternativ | Kun to elprodukter at vælge imellem |
| Kendt og stabil leverandør i området | Ikke det mest fleksible elselskab for unge og studerende |
Grundlæggende oplysninger og nøgletal om Forsyningen
Forsyningen er en stor spiller i Frederikshavn Kommune, hvor de håndterer alt fra el og vand til varme og affald. Det gør dem til en af de mest komplette forsyningskoncerner i Nordjylland – og samtidig en vigtig arbejdsplads i lokalområdet.
- Antal medarbejdere: ca. 260
- Årlig omsætning: ca. 780 mio. kr.
- Ejer: Frederikshavn Kommune
- Antal selskaber i koncernen: 9
- Selskaber: Elhandel, Varme, Vand, Spildevand, Affald, Affaldskraftvarmeværk, Erhverv og Elinord
- Opgaveområder: Levering af el, vand og varme samt affaldshåndtering
Hvem står bag Forsyningen?
Frederikshavn Forsyning er ejet 100 % af Frederikshavn Kommune. Deres mål er at sikre en stabil, bæredygtig og økonomisk forsyning til både privat- og erhvervskunder. Missionen er at drive en effektiv multiforsyningskoncern, hvor borgernes interesser vejer tungt. De arbejder ud fra kommunens ejerstrategi, der lægger vægt på udvikling, gennemsigtighed og lokal forankring.
Aktuelle elpriser hos Forsyningen
Forsyningen tilbyder to typer elaftaler: Time El og Time El Miljø. Begge bygger på spotpris, hvilket betyder, at elpriserne følger markedet time for time. Vil du have grøn strøm, betaler du et lille tillæg på 0,06 kr./kWh i stedet for 0,05 kr./kWh. Abonnementet er lavt – kun 31,25 kr. om måneden – hvilket placerer Forsyningen i den billige ende af markedet. Den gennemsnitlige pris for el (inkl. moms, ekskl. afgifter) ligger på ca. 275,06 øre/kWh.
| Produktnavn | Beskrivelse | Pris inkl. moms |
|---|---|---|
| Time El | Standard aftale med spotpris og tillæg på 0,05 kr./kWh. Giver mulighed for at styre forbruget efter billigste timer. | Ca. 275,06 øre/kWh + 31,25 kr./md. |
| Time El Miljø | Grøn version af Time El, med tillæg på 0,06 kr./kWh. Samme prisstruktur – men al strøm købes fra vedvarende kilder. | Ca. 275,06 øre/kWh + 31,25 kr./md. |
Vil du se, hvordan Forsyningen klarer sig i forhold til de billigste elselskaber i Danmark, så kan du sammenligne priserne og vilkårene direkte for at finde det bedste match til dit forbrug.
Kan man se elpriser time for time hos Forsyningen?
Ja, Forsyningen viser elpriser time for time hver dag kl. 15 for det kommende døgn. Priserne varierer efter udbud og efterspørgsel – eksempelvis er strøm ofte billigere om natten eller når det blæser meget. Det giver en god mulighed for dig, der gerne vil flytte dit forbrug til de billigste timer og derved spare penge.
Arbejder Forsyningen med grøn strøm?
Forsyningen tilbyder faktisk et grønt alternativ, men de er ikke det mest profilerede grønne elselskab på markedet. Deres produkt Time El Miljø giver dig mulighed for at vælge 100 % grøn el, som kommer fra vedvarende energikilder. Prisen er kun 0,01 kr. højere pr. kWh end deres almindelige Time El-produkt, så forskellen er minimal – især hvis du ønsker en mere bæredygtig løsning.
Selve Forsyningen arbejder dog ikke i samme grad som de nationale konkurrenter – f.eks. SEAS-NVE eller Norlys – med at markedsføre sig som et grønt energiselskab. Men de tager initiativer lokalt, blandt andet ved at investere i energibesparende drift og CO₂-reduktion i kommunens forsyningsnet. Så ja, du kan vælge grøn strøm her, men Forsyningen er ikke et rendyrket grønt selskab som mange nyere udbydere.
Har Forsyningen en app til elpriser eller forbrug?
Nej, Forsyningen har desværre ingen dedikeret elpris-app. Du kan dog logge ind på deres selvbetjeningsløsning via hjemmesiden, hvor du kan se dit forbrug, dine regninger og tilmelde dig e-Boks. Det fungerer – men ikke helt så brugervenligt som en app, der giver notifikationer og viser elpriser time for time på mobilen.
Andre selskaber som OK og Norlys tilbyder app-funktioner, hvor man hurtigt kan tjekke spotpriser eller få overblik over forbruget. Det giver en mere fleksibel og digital oplevelse. Så hvis du gerne vil følge strømforbruget helt tæt, skal du bruge Forsyningens webportal – eller en uafhængig app, der henter data fra Nord Pool-markedet.
Bør du stole på Forsyningen?
Det korte svar er: ja, men med et gran salt. Forsyningen er et kommunalt ejet selskab, så du risikerer ikke noget dodgy eller useriøst. Det betyder stabil drift, sikker forsyning og klare vilkår. Til gengæld viser kundernes oplevelser – især på Trustpilot – at du ikke skal forvente topklasse service. Mange oplever forsinket svar på henvendelser og lidt tung kommunikation.
Hvis du er typen, der sætter pris på lokal forankring og faste rammer, er Forsyningen et tillidsfuldt valg. Men hvis du vil have hurtig support, grøn profil og moderne kundeløsninger, er der alternativer, der gør det bedre. Mit råd? Overvej, hvad der betyder mest for dig – pris, tryghed eller fleksibilitet – før du beslutter dig.
Sådan skifter du nemt til Forsyningen
At skifte elselskab til Forsyningen er faktisk ret simpelt, og det tager sjældent mere end et kvarter online. Skiftet sker automatisk uden afbrydelser i strømmen, og alt det praktiske håndterer Forsyningen for dig. Her får du trinene – fra tanke til tændt kontakt:
- Gå ind på Forsyningens hjemmeside og vælg det elprodukt, du ønsker – f.eks. “Time El” eller “Time El Miljø”.
- Forsyningen klarer resten – de kontakter automatisk dit nuværende elselskab og opsiger aftalen for dig.
- Afvent bekræftelse pr. mail. Skiftet sker typisk inden for 1-2 uger, afhængigt af fakturaperiode.
Der er ingen risiko for at miste strøm under skiftet, og alt fortsætter som normalt – du får bare din strøm via Forsyningen i stedet.
Forsyningen – vores konklusion
Forsyningen er et solidt og lokalt forankret elselskab, men ikke et selskab, der excellerer på alle fronter. De scorer point på lave priser, gennemsigtighed og tryg drift, men halter bagefter på kundetilfredshed og digital fleksibilitet. Grønne muligheder findes, men det er ikke deres hovedfokus. Hvis du bor i Frederikshavn Kommune og vil samle forsyningerne ét sted, giver det mening. Er du derimod ude efter en hurtig og digital oplevelse – eller et grønt elselskab – findes der bedre valg i samme prisklasse.
Ofte stillede spørgsmål om Forsyningen
Her er de mest ofte stillede spørgsmål og svar omkring Forsyningen i Danmark.
Generelt ligger Forsyningen i den billigere ende, med et abonnementsgebyr på kun 31,25 kr. om måneden. Det er lavere end gennemsnittet i Danmark, hvor mange selskaber tager over 40 kr. pr. måned. Spotprisen følger markedet, så du kan spare penge ved at flytte forbruget til de billige timer.
Ja, Forsyningen tilbyder produktet Time El Miljø, der består af 100 % vedvarende energi. Prisen er kun 0,01 kr. højere pr. kWh, så det er et billigt valg, hvis du gerne vil støtte et grønnere energiforbrug. Dog markedsfører selskabet sig ikke aggressivt som grønt, så fokus ligger stadig primært på stabilitet og pris frem for klima.
Du kan kontakte dem både via telefon og mail. Deres åbningstid er typisk mandag til fredag fra kl. 8:00 til 15:00. Mange kunder rapporterer dog ventetid, så det kan være en fordel at skrive en mail fremfor at ringe. Selskabet arbejder ifølge egne oplysninger på at forbedre svartider.
Nej, der findes ikke en dedikeret app. Du skal i stedet logge ind på deres webbaserede selvbetjening. Her kan du dog se forbrug, fakturaer og priser time for time. Det fungerer, men det er ikke lige så moderne eller fleksibelt som de apps, nogle konkurrenter tilbyder.
Ja, det er faktisk en af deres største styrker. Forsyningen leverer både el, vand, fjernvarme og affaldshåndtering i Frederikshavn Kommune. Det betyder, at du kan samle hele din forsyning ét sted – noget, de færreste andre udbydere kan tilbyde.
På Trustpilot har Forsyningen en score på 2,5 ud af 5 baseret på få anmeldelser. Det tyder på, at oplevelserne er delte. Nogle roser de stabile priser og lokale rødder, mens andre kritiserer serviceniveauet og kommunikationen. Tallene viser, at selskabet stadig har lidt at arbejde på, hvis de vil hæve kundetilfredsheden markant.