Norlys har etableret sig som en af Danmarks største energi- og telekoncerner, og deres indflydelse på det danske energimarked er markant. I denne dybdegående anmeldelse ser vi nærmere på, hvad der gør Norlys til en betydningsfuld aktør, og hvordan de performer på forskellige parametre, der er vigtige for forbrugerne.
En energigigant tager form
Norlys blev skabt gennem en fusion mellem SE (Syd Energi) og Eniig i 2019, hvilket resulterede i et af Danmarks største elselskaber samt energi- og telekoncern. Denne sammenlægning bragte to stærke aktører sammen og skabte en virksomhed med over 700.000 andelshavere. Fusionen var ikke bare en sammenlægning af to selskaber, men repræsenterede også en vision om at skabe en stærkere og mere innovativ energiaktør i Danmark.
Virksomheden har rødder helt tilbage til de første danske andelsselskaber i slutningen af 1800-tallet, hvilket giver dem en dyb forankring i dansk energihistorie. I dag driver Norlys både elnet, fibernet og står bag en række forskellige energiløsninger til danske forbrugere. Deres tilstedeværelse er særligt stærk i Jylland, hvor de har hovedsæde i Silkeborg, men deres services strækker sig over hele landet.
Bæredygtigt fokus
Norlys har markeret sig som en frontløber inden for grøn omstilling. De investerer massivt i vedvarende energi og har sat ambitiøse mål for CO2-reduktion. Dette inkluderer både deres egen drift og de produkter, de tilbyder deres kunder. De har blandt andet etableret flere solcelleparker og vindmølleparker, hvilket understreger deres engagement i den grønne omstilling.
Fakta om Norlys
| Information | Detaljer |
|---|---|
| Navn på elselskab | Norlys |
| Stiftet i | 2019 (fusion) |
| Trustpilot score | 3,8/5 |
| Grøn energi | Ja |
| Antal medlemmer | +700.000 |
Produkter og services
Norlys’ produktportefølje er omfattende og dækker flere forskellige forbrugerområder. Deres el-produkter er designet til at imødekomme forskellige behov og præferencer hos kunderne.
Elaftaler
Norlys tilbyder forskellige typer elaftaler, herunder:
- Variabel pris: Følger markedets udsving
- Fastpris: Sikkerhed for en fast pris i en aftalt periode
- Spot+: Følger spotprisen med et mindre tillæg
- Klimavenlig el: 100% vedvarende energi
Fibernet og internet
Som en del af deres komplette løsning tilbyder Norlys også højhastighedsinternet via deres omfattende fibernet. Dette giver kunderne mulighed for at samle flere services hos samme leverandør.
Smart Home-løsninger
Virksomheden har udviklet innovative smart home-løsninger, der hjælper forbrugerne med at optimere deres energiforbrug og skabe et mere intelligent hjem.
Kundeservice og tilgængelighed
Norlys har investeret betydeligt i deres kundeservice for at sikre en god kundeoplevelse. De tilbyder support gennem flere forskellige kanaler:
Telefonisk support
Deres kundeservice er tilgængelig på telefon alle hverdage fra 8-16, hvor uddannede medarbejdere står klar til at hjælpe med alt fra tekniske spørgsmål til fakturering.
Digital selvbetjening
Gennem deres brugervenlige selvbetjeningsportal kan kunder nemt administrere deres aftaler, følge deres forbrug og få overblik over deres regninger. Dette suppleres af en veludviklet app, der giver adgang til de samme funktioner på farten.
Fysiske butikker
Som en af de få energiudbydere har Norlys også fysiske butikker, hvor kunder kan få personlig betjening og rådgivning.
Fordele og ulemper ved Norlys
Det er vigtigt at have et nuanceret billede af, hvad Norlys tilbyder, og hvor der kan være plads til forbedringer. Her er en grundig gennemgang af både styrker og svagheder.
Fordele
- Omfattende produktportefølje
- Stærk lokal tilstedeværelse
- Moderne digitale løsninger
- Fokus på bæredygtighed
- Solid økonomisk baggrund
Ulemper
- Priser i den højere ende
- Begrænsede åbningstider i kundeservice
- Kompleks produktstruktur
- Regional fokusering
Eludbydernes samlede vurdering
Efter grundig analyse vurderer vi, at Norlys fremstår som en solid og pålidelig energileverandør med flere styrker end svagheder. Deres størrelse og erfaring giver dem en betydelig fordel i markedet, og deres fortsatte investeringer i grøn energi og digital infrastruktur viser en fremtidsorienteret tilgang.
Særligt imponerende er deres integration af forskellige services og deres fokus på kundeservice gennem multiple kanaler. Dog kunne prisstrukturen være mere gennemsigtig, og deres kundeservice kunne med fordel udvide åbningstiderne for at matche moderne forbrugeres behov.
Andre populære elselskaber i Danmark
Det danske elmarked byder på mange forskellige eludbydere, hver med deres unikke fordele og fokusområder. For at sikre det bedste valg for din situation, anbefaler vi at sammenligne forskellige udbydere og deres tilbud.
Ofte stillede spørgsmål om Norlys
Ja, skiftet af elselskab foregår helt uden afbrydelse. Din strømforsyning fortsætter uafbrudt, mens det administrative skift håndteres i baggrunden.
Norlys tilbyder forskellige afregningsmetoder, herunder månedlig, kvartalsvis eller årlig afregning. Du kan vælge den løsning, der passer bedst til dit behov.
Priserne kan variere afhængigt af produkttype og markedsforhold. Generelt ligger Norlys’ priser i midten til den øvre ende af prisspektret, men dette opvejes ofte af deres service og stabilitet.
Norlys har en dedikeret klageafdeling, der behandler alle henvendelser systematisk og professionelt. De stræber efter at løse problemer inden for 14 dage.
Ja, Norlys tilbyder flere forskellige grønne energiløsninger, hvor strømmen kommer fra vedvarende energikilder som vind og sol.
Som kunde i Norlys’ forsyningsområde bliver du automatisk andelshaver, hvilket giver dig medbestemmelse og mulighed for at deltage i demokratiske processer i selskabet.
Hannibal Kaplan er en engageret energientusiast og erfaren skribent med indgående viden om elmarkedet. Som chefredaktør på Eludbyderne.dk har Hannibal skabt en platform, hvor han deler sin ekspertise, grundige sammenligninger og de bedste tips til forbrugere, der ønsker at finde de mest fordelagtige elselskaber og priser.